Con el objetivo de fortalecer las habilidades interpersonales y comunicativas de los equipos de salud, el Servicio de Salud Arauco desarrolló una jornada de capacitación enfocada en la “humanización del trato”, instancia que forma parte del Plan Anual de Capacitaciones (PAC) de la institución.
La actividad, dirigida a funcionarios y funcionarias de la red, busca promover un enfoque de atención más empático, respetuoso y centrado en las personas, impactando positivamente tanto en los entornos laborales como en la calidad de atención a los usuarios y usuarias del sistema de salud. Esta capacitación está siendo replicada en todos los hospitales de la red provincial.
Miriam Terán Cifuentes, encargada de la Unidad de Capacitación del Servicio de Salud Arauco, destacó que “como red provincial de salud, queremos promover una cultura organizacional más humana, mejorando la calidad de las relaciones humanas en los espacios laborales y comunitarios, pensando siempre en nuestra comunidad y su bienestar”.
Con iniciativas como esta, el Servicio de Salud Arauco reafirma su compromiso con la mejora continua en la atención pública, poniendo a las personas en el centro de su labor diaria.
Fuente: SSA